Гарантийное обслуживание:
В нашей компании мы понимаем, насколько важно для вашего бизнеса бесперебойное функционирование кассового оборудования. Поэтому мы предлагаем комплексное гарантийное обслуживание онлайн-касс, чтобы вы могли быть уверены в надежности и эффективности вашего оборудования.
Что включает в себя гарантийное обслуживание?
- Техническая поддержка: Если возникнут вопросы после покупки и подключения оборудования, то Вы можете обратиться к нам по телефону или написать в WhatsApp. Многие наши клиенты сразу подключают кассу к нашему Техническому обслуживанию и ремонту (ТОиР) и им доступна наша команда специалистов (удаленно и с выездом) для решения любых вопросов, связанных с работой кассового оборудования и периферии, взаимодействия с Маркировкой, ЕГАИС.
- Ремонт и замена: В случае неисправности оборудования, мы проведем диагностику и, если потребуется, осуществим ремонт или замену неисправных компонентов. В течение гарантийного периода ремонт производится БЕСПЛАТНО. Мы заботимся о том, чтобы ваше оборудование работало исправно и долго.
- Регулярные проверки: В рамках гарантийного обслуживания мы рекомендуем проводить регулярные проверки вашего оборудования. Это позволит выявить и устранить потенциальные проблемы до того, как они станут серьезными.
- Обновление программного обеспечения: Мы следим за актуальностью программного обеспечения, установленного на ваших онлайн-кассах. В рамках Технического обслуживания и ремонта мы будем обеспечивать своевременные обновления, чтобы вы всегда работали с последними версиями ПО и ваша касса соответствовала всем актуальным требованиям законодательства.
Сроки и условия гарантии
Гарантия на все наши кассовые аппараты составляет 12 месяцев. Перед выдачей оборудования клиенту мы проводим предварительную проверку и демонстрацию работоспособности. Если в процессе работы вы всё же обнаружите заводской дефект или неисправность, не вызванные неправильной эксплуатацией, то гарантийный ремонт и диагностику мы проведем в нашем офисе бесплатно.
Почему выбирают нас?
- Профессионализм: Наша команда состоит из опытных специалистов, которые знают все тонкости работы с кассовым оборудованием.
- Клиентоориентированность: Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент остался доволен качеством обслуживания и продукции.
- Прозрачность условий: Мы всегда открыты в вопросах гарантии и обслуживания, предоставляя полную информацию о всех условиях.
Если у вас возникли вопросы по гарантии или вы хотите узнать больше о нашем кассовом оборудовании, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы готовы помочь вам обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса!